Bestellen en bezorgen rond de feestdagen

Voor de feestdagen doen we er alles aan je bestelling op tijd te bezorgen. Help ons door je bestellingen op tijd te plaatsen. Houd rekening met onderstaand bezorgschema van PostNL rond Sinterklaas, de Kerstdagen en Oud & Nieuw.

Kerstvakantie

Van 25 december t/m 1 januari 2020 zijn we gesloten. Het hele team van Ecomondo geniet tussen Kerst en Oud & Nieuw van we een welverdiende vakantie. De drukke periode is over en dat is voor ons de tijd om even bij te komen. Hierdoor zullen we minder of geen pakketten verzenden in deze periode. Houd daar dus rekening mee als je bestelt. Uiteraard kun je wel gewoon bestellingen plaatsen; die pakken we begin januari weer op.

2 januari werken we op halve kracht en nemen we nog geen telefoon aan. Ook kunnen we nog niet alle bestellingen versturen. 3 januari zullen we gaan starten met inventariseren. Vanaf 6 januari zijn we weer voltallig aanwezig.

Heb jij alle cadeaus al op tijd besteld?

Bij PostNL en andere bezorgers is het héééél erg erg druk. Je pakket kan langer onderweg zijn dan normaal. Bestel je duurzame cadeaus dus op tijd en zorg ervoor dat de postbode jouw pakketjes kan afleveren. Hang eventueel een briefje op bij welke buren er bezorgd kan worden.

Kies voor een PostNL afhaalpunt

Weet je niet zeker of je thuis bent of dat het pakket bij de buren afgegeven kan worden? Kies dan voor ophalen bij een PostNL afhaalpunt. Dit kun je aangeven bij het afrekenen. Zo vergroot je de kans dat het door jou bestelde pakket op tijd is. Het pakket kun je dan meestal de volgende dag na 15.00 uur ophalen bij het afhaalpunt.

Bezorgschema

Sinterklaas

Kerst

Let op: Bestellingen die vóór 15.00 u gedaan worden, verzenden wij nog dezelfde dag; levering op tijd voor Sinterklaas en Kerst kunnen we niet 100% garanderen. Dit is afhankelijk van PostNL, het weer en of je het pakket de volgende dag kan aannemen.

* Producten die als ‘nabestelling’ aangemerkt staan zijn doorgaans binnen enkele dagen voorradig, maar kunnen je bestelling vertragen. Wij verzenden uit duurzaamheidsoverwegingen doorgaans geen deelleveringen. Alleen op uitdrukkelijk verzoek.

** Deze bezorgdata zijn onder voorbehoud. Zodra de pakketten door ons overhandigd zijn aan PostNL, is het de verantwoordelijkheid van PostNL om deze op tijd te bezorgen. Extreme weersomstandigheden kunnen voor vertraging zorgen. Bestel daarom op tijd.

Bereikbaarheid Klantenservice

Op zaterdag 22 is de winkel geopend.
Op zondag 23, maandagmiddag 24 december (Kerstavond), 1e kerstdag en 2e kerstdag, en dinsdag 1 januari (nieuwjaarsdag) zijn wij gesloten. Wij adviseren eventuele vragen altijd duidelijk te omschrijven en te mailen aan service@ecomondo.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer en je telefoonnummer.