Privacybeleid Ecomondo

Versie 1.3
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 19 mei 2018.

Laatste update:

Sinds onze oprichting zijn privacy, veiligheid en transparantie belangrijke punten voor Ecomondo. Daardoor voldoen wij al grotendeels aan de GDPR (General Data Protection Regulation). Op dit moment zijn we bezig met de laatste voorbereidingen om uiterlijk 25 mei 2018 volledig GDPR-compliant te zijn en te voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

– – – – – – – – –

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee onze service en uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Ecomondo. U dient zich ervan bewust te zijn dat Ecomondo niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Ecomondo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld, veilig wordt opgeslagen en periodiek wordt verwijderd.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u van onze site gebruikt maakt en producten wilt kopen of informatie aanvraagt, dan vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om in de eerste plaats bestellingen uit te kunnen voeren die u plaatst in onze webshop. Daarnaast kunt u de door u geplaatste orders eenvoudig terugvinden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Ecomondo of die van een derde, betrouwbare partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Ecomondo zal de gegevens niet voor commerciële doeleinden delen met andere bedrijven.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Ecomondo of die van een betrouwbare derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Onze website maakt gebruik van “cookies” (tijdelijke tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om een betere gebruikservaring van de website te bieden en te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken (of u al eens op onze site geweest bent bijvoorbeeld). De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Ecomondo of die van een derde partij zoals Google Analytics. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om de website en onze dienstverlening te verbeteren. Cookies kunt u desgewenst zelf van uw computer verwijderen. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen. Ook bouwen wij geen database met klantgegevens om die met andere partijen te delen of aan derden te verkopen. Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is. (Privacy by default).

Informatie die we met derde partijen delen

Voor het uitvoeren van onze online winkel, behandelen – en versturen van bestellingen delen we noodzakelijke gegevens voor het uitvoeren van onze diensten. Ecomondo werkt voor het uitvoeren van de webshop en de diensten hoofdzakelijk samen met de partijen MyParcel, PostNL, Webwinkelkeur, Sisow en MailChimp. Met Google Analytics kunnen we bijhouden op welke zoekwoorden bezoekers onze webshop en producten vinden of via welke website ze bij ons terecht komen. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. In het geval van een terugroepactie van een producent, zijn wij gemachtigd naw-gegevens van betreffende consumenten te delen met de producent of leverancier, teneinde een terugroepactie of vervanging uit te kunnen voeren.

WebwinkelKeur: beoordelingen en reacties

Sisow: betalingen

PostNL: bezorgen van pakketten en brievenbuspost

Google Analytics: statistieken

MailChimp: Nieuwsbrieven

Keuzes voor persoonsgegevens / Recht op verwijderen

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van uw persoonlijke informatie die u aan ons heeft verstrekt. U kunt ons ook een verzoek zenden voor het verwijderen van uw account. Heeft u geen account aangemaakt? Dan kunnen we enkel de gegevens van uw bestelling wissen. Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen (right to erasure), kunt u contact met ons op nemen.

Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing (die we sowieso maar heel weinig versturen) vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Risico minimalisatie

Wat doet Ecomondo om de privacy en veiligheid van de webshop te waarborgen? A. Ecomondo maakt gebruik van premium hostingservice met de nieuwste software en PHP versie. Ook deze hostingpartner voldoet per 25 mei 2018 aan GDPR en AVG. Wij zullen met de hostingpartner een verwerkers-/bewerkersovereenkomst tekenen om de privacy en veiligheid te waarborgen. De webserver controleert actief op eventuele zwakheden in bestanden op onze server en verhelpt deze automatisch mocht dat nodig zijn. B. Onze site is van de grond af ontworpen om bekende zwakke punten uit te sluiten en privacy te beschermen (Privacy by design). C. Wij vragen al onze gebruikers die een account aanmaken om een ‘sterk’ wachtwoord aan te maken. hiervoor maken wij gebruik van software die: 1, zwakke wachtwoorden niet zal accepteren, en 2: wachtwoorden die in een database van gestolen wachtwoorden staan niet te accepteren en of gebruikers daarvan automatisch te blokkeren. D. Wij maken gebruik van up-to-date premium software en een actieve firewall met een realtime blacklist om ongewenste bezoekers, robots en botnets buiten de deur te houden. E. Wij maken gebruik van uitgebreide resources en geavanceerde caching om een DOS-aanval te kunnen afslaan. F. Wij bewaren geen betaalgegevens en creditcardnummers op onze server. G. Wij vragen of bewaren geen bijzondere persoonsgegevens zoals godsdienst, gezondheid en politieke voorkeur. H. Stichting WebwinkelKeur controleert regelmatig of Ecomondo zich aan de regels houdt en of de voorwaarden en privacyregels nog up-to-date zijn. I. Onze website en de communicatie tussen u en onze server is beveiligd middels een Enterprise Validated SSL certificaat. Hierdoor heeft u de zekerheid dat u daadwerkelijk een versleutelde verbinding heeft en communiceert met Ecomondo. J. Al onze software wordt up-to-date gehouden.

Welke informatie vragen we als u een bestelling plaatst?

Als u besluit iets te kopen dan vragen we u om een formulier in te vullen. We vragen om een factuuradres en een bezorgadres, dit zijn de naw-gegevens, eventueel een bedrijfsnaam, uw e-mail en eventueel uw telefoonnummer. U kunt zelf ook een notitie toevoegen. We vragen ook met welke betaalmethode u wilt betalen en met welke bank. Daarna neemt de beveiligde software van uw eigen bank het betaalproces over en voert u de transactie uit. Bij een succesvolle betaling wordt u weer naar onze site geleid, uw bank en de paymentprovider geeft door dat de betaling gelukt is.

Reacties

Als je als bezoeker een reactie achterlaat op de site of een product beroordeelt, slaan we het bericht in het reactieformulier op. Daarnaast bewaren we het IP-adres van de schrijver en het type browser om spam en misbruik te voorkomen. Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. Nadat je reactie is goedgekeurd, kan het zijn dat je profielfoto via de Gravatar service publiekelijk zichtbaar wordt in de context van je reactie. De privacybeleidspagina van Gravatar kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. De reactie kan naar een geautomatiseerde spam-detectieservice geleid worden om te controleren of de reactie voldoet aan onze richtlijnen en om de veiligheid van deze website te verbeteren. Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig. De reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht. Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Hoe lang bewaren we data van bezoekers

Van gebruikers en klanten die zich hebben geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel, zoals gebruikersnaam, n.a.w. gegevens, telefoonnummer (indien van toepassing) totdat zij zich hebben uitgeschreven. We bewaren ook de door jou bestelde producten. We bewaren geen bank- of creditcardgegevens. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of een verzoek tot verwijderen indienen. (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). De beheerders van de website kunnen deze informatie bekijken en wijzigen.

Rechten over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.